医院行风建设机制在构建和谐医患关系中的作用  

作　　者：王倩[1] 李希民[1] 张正国[1] 刘惠颖[1] 

机构地区：[1]河南省中医院,河南郑州450002

出　　处：《中医药管理杂志》2015年第11期171-172,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

基　　金：河南省卫生计生委2014年度卫生政策研究课题立项(项目编号:YWZY201420)

摘　　要：目的：探讨医院行风建设机制在构建和谐医患关系中的作用,为建立和谐的医患关系提供依据。方法：2014年1月～2015年3月每季度一次,对门诊、住院患者进行满意度调查,比较实行行风建设机制前后的患者满意度优良率。结果：门诊患者和住院患者在实施行风建设机制后满意度均明显提高,与未实行行风建设机制相比具有统计学意义（P〈0.05）。结论：实施行风建设机制可有效提升医院患者满意度,促进了和谐医患关系的构建。

关 键 词：行风建设 医患关系 满意度 

分 类 号：R192.3[医药卫生—卫生事业管理]