提高供电企业客户满意度的法律分析与建议  

作　　者：黄平[1] 

机构地区：[1]广西贵港供电局

出　　处：《广西电业》2015年第1期42-43,共2页Guangxi Electric Power

摘　　要：供电企业客户满意度是指客户需求与期望得到满足的程度。随着社会经济发展,人们生活水平提高,对供电服务有更多的要求,供电企业也逐渐从“以市场为导向”转变为“以客户为导向”。如何满足供电用户的需要,使用户对供电服务更满意是当前营销工作的重点问题。

关 键 词：客户满意度 供电企业 法律分析 社会经济发展 供电服务 供电用户 客户需求 营销工作 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]