基于用户体验的社交媒体服务模式调研与分析  

An Investigation of the Service Model of Social Media Based on User Experiences

作　　者：刘彩云[1] 沈春会 蔡娜[2] 

机构地区：[1]四川大学公共管理学院 [2]四川大学公共管理学院秘书档案系

出　　处：《山西档案》2015年第2期82-85,共4页Shanxi Archives

基　　金：四川大学图书馆情报与文献学基金项目"数字图书馆知识生成与知识服务"的研究成果;项目编号:TSG09-03

摘　　要：通过介绍一个项目小组的调查,分析了加拿大档案馆对社交媒体的利用方式、利用程度以及用户对社交媒体的使用、对档案馆使用社交媒体的评价。与此同时,指出了该项调查的不足之处是存在样本的局限性,提出在未来要从档案馆对社交媒体的选择及动机、档案馆利用社交媒体的愿景以及档案用户与社交媒体运用之间的关系等方面加强对档案馆利用社交媒体的研究,提高用户参与度。

关 键 词：加拿大 档案馆 用户体验 社交媒体 服务模式 

分 类 号：G270[文化科学—档案学]