许继:服务至上的客户资源管理  

作　　者：周开让[1] 

机构地区：[1]北京交通大学经济管理学院

出　　处：《企业管理》2015年第7期79-81,共3页Enterprise Management

摘　　要：许继集团有限公司（简称许继）是国家定点生产电力系统继电保护、控制和自动化成套装置及其他产品，融科、工、贸为一体的国有大型企业。许继在具体的改革实践中，坚持市场验收标准，形成了一套与市场特点相符合的营销管理方法一服务至上的客户资源管理。

关 键 词：许继 客户资源管理 营销管理 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]