从奥迪“泡水门”看危机公关的6条军规  

作　　者：江小花 

出　　处：《公关世界》2015年第6期80-83,共4页PR World

摘　　要：263台奥迪车,前几天在长春的一场暴雨中泡了水。其实这事儿本来不算什么大事儿——区区两百多台车而已,返修之后,按照实际车况,或做展示车、试驾车,或作为内部员工折扣车,很轻松就可以消化掉。只要仓储上不存在违反规定,该买的保险也买了的话,那么这事儿连内部追究责任的级别都不存在。可连日来,事情偏偏竟弄得沸沸扬扬起来。

关 键 词：危机公关 违反规定 舆论危机 回过头 信息对称 第一时间 发布机制 次强 出镜记者 化解危机 

分 类 号：C912.3[经济管理]