浅谈企业网络运维方案的建立  

作　　者：孙永[1] 徐健[1] 胡智睿 

机构地区：[1]国家知识产权局专利局专利审查协作江苏中心,江苏苏州215163

出　　处：《科技创新与应用》2015年第24期86-87,共2页Technology Innovation and Application

摘　　要：文章首先综述了企业网络运维方案的目标,其次,介绍了网络运维管理体系建设,具体包括运维服务制度、运维服务流程、运维服务组织和队伍、运维技术服务平台、运维服务对象等,并涉及制度、人、技术、对象四类因素。同时,还分析了网络运维工作内容,应急服务响应工作等,具体阐述其对于企业网络运维的重要性。

关 键 词：运维管理 服务制度 服务流程 服务方式 

分 类 号：TN929.53[电子电信—通信与信息系统]