减少出院患者家属问询次数的品管圈实践  

作　　者：王彦迪[1] 

机构地区：[1]天津市环湖医院八病区,天津300060

出　　处：《中国城乡企业卫生》2015年第3期105-107,共3页Chinese Journal of Urban and Rural Enterprise Hygiene

摘　　要：目的探讨品管圈活动对减少出院患者家属问询次数的效果。方法通过品管圈活动对天津市环湖医院八病区2013年7月1-15日出院患者家属问询次数情况进行调查,分析患者及家属频繁询问的原因,制定对策并组织实施,对开展品管圈活动前、后的结果进行统计分析。结果对策实施后,出院患者家属问询次数从164例减少到48例。结论品管圈活动有利于改善病房环境,提高护士自身的综合素质,而且提高出院患者满意度。

关 键 词：品管圈 出院患者 护理 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]