从经济人到社会人:旅游企业社会责任与兼职员工管理  

作　　者：文彤[1] 闫婷婷[1] 巨鹏[2] 

机构地区：[1]暨南大学管理学院旅游管理系,广东广州510632 [2]暨南大学深圳旅游学院,广东深圳518053

出　　处：《社会科学家》2015年第6期87-91,共5页Social Scientist

基　　金：国家自然科学基金项目<旅游发展对城市社会空间及生活质量的影响机制与调控研究>(41301146);2015广州市哲学社会科学"十二五"规划课题<中小旅游企业社会责任研究:以广州为例>(15G18)阶段性研究成果;广东省普通高校人文社会科学重点研究基地暨南大学企业发展研究所经费资助

摘　　要：兼职是一种偶发的短期工作形式,但本文在对澳门君悦酒店兼职员工的调查中发现,随着旅游企业对兼职员工需求的扩大,兼职工作呈现出常态化发展新趋势。在这一趋势中兼职员工和旅游企业之间的合作相对固定而且日益频繁,兼职员工成为了企业人力资源的重要组成部分。通过个体访谈和面上问卷等调查方式分析发现,从偶发的短期聘用到频发的长期合作,兼职员工与旅游企业之间开始出现重复嵌入的长期紧密关系,兼职员工的工作需求与期望不再限于薪酬,而开始关注培训、受尊重及自我发展等非经济因素。同时,兼职员工在企业社会关系网络中的身份地位发生变化,影响到其工作态度及质量,进而对旅游企业经营产生影响。文章进而借助嵌入理论分析,兼职常态化使得兼职员工从"经济人"向"社会人"转变,旅游企业必须从沟通渠道、工作压力、团队氛围、发展培训等非经济因素着手强化对其的社会责任与人文关怀,才能有效地应对这一新变化及产生的问题。

关 键 词：兼职员工 企业社会责任 旅游企业 澳门 

分 类 号：F590[经济管理—旅游管理]