提升服务品质 服务社会民生  

作　　者：科夫 

出　　处：《重庆通信业》2015年第2期9-12,共4页Chongqing Communication

摘　　要：随着“4G＋光宽带”这一互联网新时代的来临，消费者对于通信行业的服务需求日益增显，重庆电信积极转变观念、找准定位、突出重点，探索新的服务手段，创新服务运营模式，服务质量稳步提升，客户感知明显改善。

关 键 词：服务品质 民生 社会 服务需求 通信行业 服务手段 创新服务 服务质量 

分 类 号：TN929.5[电子电信—通信与信息系统]