星级护理评选在民营医院优质护理服务中的应用  

作　　者：夏玉兰 叶洋鹰 候诗琴 徐慧 

机构地区：[1]上饶市第五人民医院,江西上饶334000

出　　处：《中国民康医学》2015年第14期98-98,104,共2页Medical Journal of Chinese People’s Health

摘　　要：目的:探讨星级护理评选即优秀护士长及星级护士评选活动在优质护理服务活动中的成效。方法:成立星级护理考评小组,根据《星级护理考评实施方案》及《优秀护士长评选标准》、《星级护士考评标准》进行月考评,季度总评,公示表彰。结果:实施优秀护士长及星级护士评选后,护理服务满意度明显提高,差异显著(P<0.01)。结论:优秀护士长及星级护士评选活动能充分调动护士积极性,激发工作热情,提高护理质量及患者满意度,降低护士辞职率,稳定民营医院护理队伍,提升护理队伍的整体素质,实现了优质护理服务的目标。

关 键 词：星级护理 优秀护士长 星级护士 民营医院 优质护理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]