品管圈活动在改进产科患者出院流程中的应用效果  

作　　者：朱志萍[1] 沈建红[1] 郭黎红[1] 

机构地区：[1]杭州市江干区人民医院产科,310016

出　　处：《中华现代护理杂志》2015年第18期2214-2217,共4页Chinese Journal of Modern Nursing

摘　　要：目的：探讨品管圈在改进产科患者出院流程中的效果，提升护理工作效率。方法自2013年1月起在产科实施以“缩短产科患者出院等待时间”为课题进行品管圈活动，对品管圈活动开展前的现状进行调研、分析临床中存在的问题，制定相应对策并落实。结果品管圈活动实施后，预开医嘱率由改进前51.5%上升至92.5%，每日平均出院耗时差由改进前的（540.32±32.45）min 下降至（259.21±26.74）min，患者住院服务满意度由改进前的（82.32±11.28）分上升至（93.14±12.31）分；活动后圈员的品管手法、工作热情、责任与荣誉、沟通与协调、团队凝聚、解决问题能力、专业知识水平较活动前均有提升。结论通过品管圈活动的实施，可优化产科患者出院流程，促进临床护理质量持续改进。

关 键 词：医院 产科 出院患者 品管圈 

分 类 号：R473.71[医药卫生—护理学]