“细节营销”理念在高校图书馆借阅服务中的运用  

作　　者：张广萍[1] 

机构地区：[1]曲阜师范大学书法学院,273165

出　　处：《学周刊（上旬）》2015年第9期233-233,共1页Learning Weekly

摘　　要：高校图书馆在满足读者对图书馆的个性化、专业化需求等方面与"细节营销"理念相一致。在图书馆借阅工作中引入"细节营销"理念对于最大限度地满足读者需求,提升图书馆的形象十分必要。在服务中践行"细节营销"理念体现在操作流程、服务内容、服务态度等诸多细节中。

关 键 词：细节营销 高校图书馆 借阅服务 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学]