“一地鸡毛”,如何厘清?——物业管理困局调查  

作　　者：朱碧雯 

出　　处：《中华建设》2015年第7期16-19,共4页

摘　　要：北京市海淀区的宋先生,日前因对物业服务不满而拒交物业费,被物业公司告上了法庭。最后宋先生败诉,并全额缴纳物业费。而像宋先生这样的情况并不少见。据初步统计,北京各级法院每年受理的物业管理纠纷案件多达余万件。其中,既30有业主起诉物业公司服务不达标的,也有物业公司起诉业主不交物业费的。记者调查发现,物业公司在服务过程中与业主的矛盾一直是各地物业管理的大难题。一方面,业主对物业公司的服务不满意而拒交物业费,另一方面,

关 键 词：宋先生 老旧小区 业委会 一地鸡毛 收缴率 服务过程 秩序维护员 社区物业管理 回迁户 收费率 

分 类 号：TU984.12[建筑科学—城市规划与设计]