门诊分时段预约就诊相关因素研究  

作　　者：李丰森[1] 牛刚[1] 乔小妮[1] 李冠廷 李兵[3] 吴志君[1] 

机构地区：[1]甘肃省人民医院,甘肃兰州730000 [2]甘肃省军区幼儿园,甘肃兰州730030 [3]兰州商学院信息工程学院,甘肃兰州730020

出　　处：《卫生职业教育》2015年第15期131-133,共3页HEALTH VOCATIONAL EDUCATION

基　　金：2014年兰州市科技计划项目(2014-1-75)

摘　　要：分时段预约就诊模式是一种既方便患者就诊检查,又能提高门诊管理工作的质量和效率,同时还能提高患者满意度的检查流程优化模式。本文对甘肃省两家三甲医院门诊就诊数据和门诊预约数据进行采样和建模,给出就诊人数相关因素、预约率相关因素分析结果,采用自填式问卷调查患者预约就诊需求特征,针对预约诊疗服务中存在的问题提出对策,为医院优化预约诊疗服务提供科学依据。

关 键 词：门诊 预约就诊 诊疗服务 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]