银行如何做好消费者权益保护工作  

How Should Banks Improve Consumer Rights Protection

作　　者：郑雅方[1] 

机构地区：[1]中国工商银行股份有限公司法律事务部

出　　处：《银行家》2015年第7期123-125,共3页The Chinese Banker

摘　　要：我国银行消费者权益保护总体状况 自l993年起，我国陆续出台《消费者权益保护法》、《商业银行法》、《储蓄管理条例》等，其中可以看到我国消费者权益保护工作的踪影和雏形。2008年金融危机后，我国受欧美国家影响，金融消费者的理念被进一步引入我国金融监管领域，监管机构比以往更加重视金融消费者权益保护问题。

关 键 词：消费者权益保护工作 《商业银行法》 《消费者权益保护法》 《储蓄管理条例》 金融危机 2008年 金融消费者 欧美国家 

分 类 号：D923.8[政治法律—民商法学]