企业慈善动机感知对消费者态度的影响研究  

Study of Influence of Corporate Philanthropy Motivation Perception on Customers' Attitude

作　　者：张璐璐[1] 张高亮[1] 朱建荣[1] 贺浏璐 

机构地区：[1]浙江理工大学经济管理学院,杭州310018 [2]浙江大学管理学院,杭州310058

出　　处：《浙江理工大学学报（社会科学版）》2015年第4期278-285,共8页Journal of Zhejiang Sci-Tech University：Social Sciences

基　　金：浙江理工大学企业管理省重点学科研究生教育创新计划项目(qyglzd201402)

摘　　要：通过构建不同的慈善线索下企业慈善动机感知对消费者态度影响模型,研究发现归因过程是作为信息线索和消费者反应结果间的中介变量,且不同的信息源发布消费者归因也是不同的,社会责任导向的归因较之其他归因更容易导致积极的消费者行为。该研究弥补了现有研究中对于消费者感知企业慈善动机对消费者态度影响研究的不足,对于进一步完善企业慈善的消费者营销效应具有重要意义。By constructing the model of corporate philanthropy motivation perception on consumers＇ attitude under different clues, the study found that attribution process was a mediating variable between information clue and customers＇ response. Moreover, information source influenced customer attribution. In general, social responsibility more likely led to positive customer behavior. This study makes up for the defects of existing researches on the influence of consumers＇ perceived corporate charity motivation on consumers＇ attitude. This study has great significance for further improving consumer marketing effect of corporate philanthropy.

关 键 词：感知慈善动机 慈善信息 消费者行为 

分 类 号：C939[经济管理—管理学]