上海市级医院一站式自助就医流程优化探讨  

作　　者：杨佳泓 何萍 高解春 郑培永 于广军[3] 郭永瑾 杨丽 赵蓉 

机构地区：[1]上海申康医院发展中心,200041 [2]上海市红十字会,200041 [3]上海市儿童医院,200041

出　　处：《中华医院管理杂志》2015年第8期598-601,共4页Chinese Journal of Hospital Administration

摘　　要：根据上海市的一项医改调查，看病等候时间长、往返奔波、专家预约难，是居民看病就医的突出问题。上海申康医院发展中心（以下简称“申康中心”）以问题为导向，借助信息化手段，依托覆盖全市38家三级医院的区域医疗信息共享服务系统，即“医联工程”系统的建设，不断扩大便民服务应用，优化就医流程，创新服务模式，逐步创建起全流程优化的一站式自助就医模式。

关 键 词：流程优化 看病就医 上海市 一站式 市级医院 以问题为导向 创新服务模式 服务系统 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]