麻醉恢复室优质护理服务实践及效果观察  

作　　者：崔晓花[1] 蒋晓凤[1] 

机构地区：[1]南京医科大学附属南京妇幼保健院

出　　处：《全科护理》2015年第24期2426-2427,共2页Chinese General Practice Nursing

摘　　要：[目的]探讨麻醉恢复室优质护理服务的实践形式,并评价其效果。[方法]按照"规范护理流程、重抓关键环节、强化基础护理"的工作原则,加强麻醉恢复室护理质量管理,改善护理服务。观察实施优质护理服务前后病人满意度、护理不良事件发生率及护理投诉率。[结果]实施优质护理服务后,病人满意度较实施前明显提高,差异有统计学意义(P<0.05);病人护理投诉率、不良事件发生率较实施前均明显降低,差异有统计学意义(P<0.01)。[结论]优质护理服务的实施;能够有效提高麻醉恢复室护理质量,提高病人的满意度。

关 键 词：麻醉恢复室 病人满意度 优质护理服务 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]