以智能化分诊系统为导向的三区四级模式在急诊护理管理中的应用  

Application of“three blocks four gradee”model pattern guided by intelligent triage system in emergency nursing management

作　　者：陈凤[1] 李玫[1] 吴敏[1] 季学丽[1] 

机构地区：[1]南京医科大学第一附属医院(江苏省人民医院)

出　　处：《护理研究（中旬版）》2015年第9期3311-3313,共3页Chinese Nursing Researsh

摘　　要：[目的]探讨以智能化分诊系统为导向的"三区四级"模式对急诊病人就诊时间、诊间意外发生情况的影响。[方法]在急诊环境改造、颜色分区和流程优化的基础上研发智能化预检分诊系统软件,实行相应的三区四级管理。[结果]实施以智能化分诊系统为导向的三区四级模式后,病人意外情况发生率较实施前下降,候诊时间缩短,满意度提高。[结论]采用以智能化分诊系统为导向的三区四级模式可提高病人满意度、缩短候诊时间、降低意外的发生率。

关 键 词：智能化分诊系统 三区四级 病人满意度 护理安全 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]