儿童输液室发生护理纠纷的原因及对策  

作　　者：程丽[1] 

机构地区：[1]江西省九江市妇幼保健院,332000

出　　处：《中外女性健康研究》2015年第16期49-49,共1页Women＇s Health Research

摘　　要：目的：探讨我院门诊输液室发生护理纠纷的原因并提出相应的预防对策。方法：总结和分析我院门诊输液室发生护理纠纷的原因。结果：原因主要包括：缺乏沟通技巧、责任心不强、违反操作规程、静脉穿刺技术水平低以及患者自我保护意识及价值观念提高，患儿家属不配合，不切合实际的期望值，人员配备不足，告知不到位，费用问题等。结论：加强护患沟通、增强护士的服务意识，严格执行护理技术操作规程及查对制度，提高护理技术水平，可有效地降低护患纠纷的发生，提高患者及家属的满意度。

关 键 词：输液室 护理纠纷 原因 对策 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]