王业锋:客户关爱,专注的力量  

作　　者：李辽[1] 

机构地区：[1]《今日工程机械》编辑部

出　　处：《今日工程机械》2015年第9期74-75,共2页Construction Machinery Today

摘　　要：沃尔沃建筑设备＂关爱由心,专业随行＂客户体验升级活动到2015年已是第三届。与以往相比,今年的活动更加注重服务的有效性。面对困境,是在沉默中灭亡,还是在沉默中爆发？这是置身于这个行业产业链的每一个角色都面临的问题。然而这却并不是一道选择题,因为一个企业长期以来的行为方式决定了自身的结局。如今,相比行业＂黄金时代＂,市场环境发生了翻天覆地的变化。

关 键 词：王业 建筑设备 副总裁 行业产业链 市场环境 行为方式 工程机械 销售渠道 挖掘机市场 服务工程师 

分 类 号：TN929.53[电子电信—通信与信息系统]