优质护理服务模式在医院门诊护理中的应用  

作　　者：宋家莲 叶世明[1] 

机构地区：[1]泸州市人民医院门诊部,四川泸州646000

出　　处：《今日健康》2015年第7期259-259,共1页

摘　　要：目的探讨优质护理服务模式在医院门诊护理中的应用效果。方法自2014年3月开始至2015年3月止，在本院门诊中实施优质护理模式。选取2014年8月就诊的门诊患者80例作为临床研究的观察组，将优质护理服务活动开展之前的一个月即2014年2月在我院就诊的门诊患者80例作为研究的对照组。比较两组患者在治疗前后的焦虑自评量表评分、挂号等候时间、辅助检查等候时间以及护理满意度。结果根据统计结果，经过护理后，观察组患者的焦虑量表评分明显低于对照组（P〉0．05）；同时，观察组患者的挂号等候时间、辅助检查等候时间明显少于对照组患者（P〈0．05），护理满意度明显高于对照组患者（P〈0.05）。结论优质护理服务模式在医院门诊护理中具有良好的应用效果，值得推广使用。

关 键 词：优质护理服务 门诊 护理 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]