术后访视中实施手术室护理服务补救的效果评价  

作　　者：罗忠梅[1] 曹阳慧[1] 张湘云[1] 

机构地区：[1]长江大学附属第一医院手术室,湖北荆州434000

出　　处：《护理学报》2015年第18期14-17,共4页Journal of Nursing（China）

摘　　要：目的探讨术后访视中实施手术室护理服务补救的途径和效果。方法选择2014年7—9月4 670例手术患者采取常规术后访视;选择10—12月4 702例手术患者在常规术后访视的基础上,实施服务补救,手术室护士确认术前、术中护理服务失误,在术后访视中实施服务补救,采取及时、主动、有效的服务补救措施,解决患者问题。比较手术室护理服务补救实施前后患者满意度的差异。结果手术室护理服务补救实施后,手术患者对手术室护理服务满意度较实施前明显提高,差异有统计学意义(P<0.01)。结论术后访视是手术室护理服务补救的良好机会和形式,实施手术室护理服务补救提高了患者满意度。

关 键 词：术后访视 手术室 护理 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学] C931.3[医药卫生—临床医学]