门诊退药现象的分析与对策  

作　　者：蔡庆顺[1] 钟津[1] 

机构地区：[1]江西省妇幼保健院,南昌330006

出　　处：《实用中西医结合临床》2015年第8期59-61,共3页Practical Clinical Journal of Integrated Traditional Chinese and Western Medicine

摘　　要：目的：通过分析退药原因,讨论如何加强管理,减少退药行为发生,确保患者的用药安全。方法：通过对我院门诊药房2014年1~6月99张退药申请单进行统计分析。结果：退药原因主要有医师、患者、药物、药品价格等方面的因素。结论：医院药房退药的现象客观存在,医院应提高相关工作人员专业水平和医疗服务质量,制定相关规章制度,强化医患有效沟通,开展药学咨询服务,消除患者不必要的疑虑等对策,规范退药行为,降低退药率。

关 键 词：门诊退药 原因分析 对策 

分 类 号：R969.3[医药卫生—药理学]