医护一体化服务模式在职业病科的实施与体会  

作　　者：李巧玲[1] 吴振超[1] 贺今[1] 林大伟[1] 于永红[1] 孙远东[1] 王娜[1] 王丽华[1] 

机构地区：[1]济南医院职业病科,山东济南250013

出　　处：《中国城乡企业卫生》2015年第5期130-132,共3页Chinese Journal of Urban and Rural Enterprise Hygiene

摘　　要：目的探讨在职业病科实施医护一体化服务模式在优质护理服务中的应用效果。方法 2013年1月-2014年12月在济南医院职业病科实施一系列医护一体化优质护理服务模式改革措施,对改革前后患者满意度和科室医护人员满意度数据分析比较。结果经过了2年的实施,通过对180份问卷调查结果患者满意度从(85.12±4.31)%提高到(94.01±3.27)%,差异有统计学意义(P<0.01),该科室医护人员工作满意度从63.64%提高到90.91%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论从这2年实施的情况来看,在职业病科医护一体化服务模式优质护理的实施,优化了工作流程,增强了医护人员工作协同性与积极性,提高了患者住院满意度,成为从根本上改善医患关系的方法之一。

关 键 词：医护一体化 优质护理 职业病科 

分 类 号：R135[医药卫生—劳动卫生]