“大营销”体系下的营业风险控制管理  

作　　者：孙天慧 武文丽 

机构地区：[1]日照供电公司,山东日照276800

出　　处：《中国管理信息化》2015年第20期56-56,共1页China Management Informationization

摘　　要：营业业务是供电企业对外的"镜子",如何向客户提供优质高效的服务,提升企业的美誉度,成为摆在企业面前的一项重要任务。本文从营业风险控制管理出发,系统阐述了实施营业风险控制的措施以及应对突发服务事件的方法,最后验证了实施营业风险控制对企业管理有很好的提升作用。

关 键 词：营业业务 风险控制管理 分级处理 按级控制 

分 类 号：D922.282[政治法律—经济法学]