医院志愿者流失问题的探讨  

作　　者：陈鸣敏[1] 

机构地区：[1]浙江省宁波市医疗中心李惠利医院,浙江宁波315040

出　　处：《中医药管理杂志》2015年第18期140-142,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

基　　金：宁波市软科学项目(项目编号:2013A10097);浙江省护理科学研究项目(项目编号:2012-B009)

摘　　要：目的:通过对医院志愿者流失的原因进行分析,为今后医院志愿者的招募方向、培训和管理工作提供启示。方法:采用电话访谈,询问流失志愿者参加志愿服务的动机、流失原因及今后是否还有兴趣继续参与。电话访谈共计281位,回复226位,有效率80.4%。结果:51.3%的志愿者动机完全来源于外在诱因,更多的是受环境或他人影响,主观上考虑并不充分。37.6%的志愿者出于学习、交往及自我实现等利己动机;为了"帮助有需要的人"而参与志愿服务的志愿者占11.1%。49.3%的流失志愿者认为导致医院志愿者流失的主要原因是"志愿者活动与或工作、学习、生活有冲突",19.6%的流失志愿者"担忧医院是一个较容易传染疾病的场所,自身安全得不到保障",17.6%流失志愿者认为"志愿服务活动形式太单一,才能得不到发挥",9.7%的流失志愿者认为"和自己预想的不一样"。结论:弘扬志愿精神,正面引导志愿者动机,不断完善志愿者管理制度,减少志愿者流失,稳定志愿者队伍,促进志愿者组织的可持续发展。

关 键 词：医院志愿者 流失 探讨 

分 类 号：R192.3[医药卫生—卫生事业管理]