结合专科医院实际优化并完善病历复印工作  

作　　者：俞飞江[1] 

机构地区：[1]浙江省肿瘤医院病案室,浙江杭州310022

出　　处：《继续医学教育》2015年第10期88-89,共2页Continuing Medical Education

摘　　要：医院病案复印工作流程、内容、隐私保护等诸多方面的现状进行分析,了解患者及家属对病案复印的需求,探讨相应的应对措施,制定科学人性化的复印流程,提倡开展人性化服务,试行VIP服务,加强患者的隐私保护,提高病案工作管理水平,为复印者及时提供完整可靠的病历资料。通过VIP服务为参照,全面提高病案复印工作,提升在医院管理中的重要性,分析、明确和解决这项工作中问题,促进改善和构建和谐的医患关系。

关 键 词：病案复印 医院管理 贵宾服务 隐私保护 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]