人文关怀护理在胸外科病房护患沟通中的应用  

作　　者：章蓉 

机构地区：[1]武警浙江总队嘉兴医院,浙江嘉兴314000

出　　处：《中医药管理杂志》2015年第19期146-147,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的：探讨人文关怀护理在胸外科病房护患沟通中的应用效果。方法：研究对象选取为2014年1-6月之间的120例胸外科住院患者,根据住院编号随机分为观察组和对照组各60例,对照组采用常规护理措施,观察组患者由责任小组进行负责,构建人文关怀环境,在人文关怀护理理念下进行护患沟通,在干预结束后对比两组患者的护理满意度情况。结果：观察组患者的护理满意度为100.0%,显著高于对照组的86.7%,差异具有统计学意义;观察组未发生一例护理相关投诉事件,对照组则发生3例护理投诉,发生率5.0%,观察组显著低于对照组,差异具有统计学意义。结论：人文关怀护理理念下的护患沟通能够有效的促进护患之间关系的改善,提高患者对护理人员的信赖感,从而提高了患者的护理满意度。

关 键 词：胸外科 人文关怀 护理 护患沟通 

分 类 号：R193.2[医药卫生—卫生事业管理]