多举措全面提升患者就医满意度  

作　　者：张阅[1] 成琳[1] 魏敏[1] 

机构地区：[1]南京大学医学院附属口腔医院( 南京市口腔医院),南京市210008

出　　处：《江苏卫生事业管理》2015年第5期44-45,共2页Jiangsu Health System Management

摘　　要：南京市口腔医院从制度修订、流程改进、文化活动、志愿服务、第三方评价跟进等方面采取措施,在提升患者满意度方面取得成效。

关 键 词：满意度 举措 医疗服务 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]