基于新形势下电力营销中的客户关系管理研究  

作　　者：崔燕妮[1] 宋仁平[1] 赵娜[1] 贺赟[1] 

机构地区：[1]国网甘肃省电力公司电力科学研究院,730000

出　　处：《中国科技博览》2015年第35期146-146,共1页China Science and Technology Review

摘　　要：在我国市场经济不断发展的情况下，电力企业之间的竞争变得更加激烈，必须根据新形势下的各种情况，制定合适的管理措施，加强电力营销中客户关系的管理，才能真正提高电力企业的整体效益，最终促进电力企业可持续发展。本文就新形势下电力营销中的客户关系管理的影响因素进行全面分析，提出新形势下电力营销中客户关系的管理策略，以促进用户满意度不断提高。

关 键 词：新形势 电力营销 客户系 管理策略 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]