多元媒体时代档案馆用户意见处理思路探讨  

作　　者：毛天宇[1] 

机构地区：[1]中国科学院文献情报中心

出　　处：《北京档案》2015年第11期28-29,共2页Beijing Archives

摘　　要：本文针对多元媒体时代档案馆用户意见表达的特点与变化,阐述多元媒体视角下档案馆用户意见处理思路,并提出档案馆处理用户意见的措施,即关注用户,激励用户意见表达;回应用户,统计用户意见信息;尊重用户,处理用户意见;感谢用户,反馈意见处理结果;立足用户,反思意见反映问题。

关 键 词：多元媒体 档案馆 用户意见 

分 类 号：G273.5[文化科学—档案学]