ICU转科回访在临床护理中的应用  

作　　者：顾玲妹[1] 朱小英[1] 

机构地区：[1]昆山市第一人民医院,江苏昆山215300

出　　处：《基层医学论坛》2015年第31期4409-4409,4411,共2页The Medical Forum

摘　　要：随着重症医学的发展,重症患者趋于平稳转至普通病房的人数日渐增多。护理质量管理是医院管理的重要组成部分,护理质量的优劣直接影响医疗和患者的安危。为了加强护理质量指标的控制,全面提高护理质量,本着以患者为中心、以质量为核心的理念,我科延伸了护理服务的内涵,对院内转科患者进行了跟踪回访。通过回访,拉近患者与我们的距离,倾听患者在ICU期间的切身感受，了解我们工作中还存在哪些不足。根据回访结果，大部分患者及其家属对我们的工作表示满意，部分患者也提出了中恳的意见和建议。

关 键 词：护理质量 跟踪回访 医院管理 临床护理 ICU 病区护士长 专科护士 重症医学 医疗安全 患者心理需求 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]