把油墨减少一半  

作　　者：张小平 

出　　处：《南国博览》2015年第11期32-32,共1页The South of China Today

摘　　要：1947年，日本商人佐藤在东京开了家工厂，专门生产圆珠笔芯，销路却不是很好。佐藤调查后得知，原来许多用户打来电话投诉，往往笔芯在里面的油墨用到还剩1／3时。笔尖上的圆珠就坏了，大家都抱怨它的质量不过关。佐藤心想，既然笔芯因圆珠过早损坏而剩下油、墨，只需改进圆珠就能解决这一问题，于是投入巨资安排技术部门开展质量攻关。可是3个月过去了，技术人员尝试了多种方法改进圆珠，始终没能解决。

关 键 词：油墨 日本商人 电话投诉 技术部门 技术人员 佐藤 圆珠笔 多用户 

分 类 号：F740.41[经济管理—国际贸易]