医院危机管理和负面新闻处理的策略  

作　　者：王小璇 何静 张绍国 

机构地区：[1]北京清华大学第一附属医院(北京协和医院),北京100032 [2]北京济仁医药科技中心

出　　处：《包头医学院学报》2015年第12期134-135,150,共3页Journal of Baotou Medical College

摘　　要：危机管理是现代企业管理的基本内容之一,并不是医院管理的主要内容,医院是具有一定福利性质的卫生事业政策实施单位,突然发生处置不当的紧急情况或危机,不仅给医院造成财力、物力、人力以及名誉的损失,对于社会具有长远的的影响和危害。本文就目前医院管理者对于危机发生后的处理认识不足、危机预警机制建立缺失、发生危机后总结不足、对于新媒体形势下负面新闻的认识和处理存在误区等问题进行分析,以期确保医院的生存和发展。

关 键 词：危机 管理 负面新闻 新媒体 策略 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]