保监会提速小额理赔服务 5000元以内车险和3000元以内医疗险成首个突破口  

作　　者：李丹 

出　　处：《中国金融家》2015年第12期124-125,共2页China Financialyst

摘　　要：＂理赔难＂是保险消费者＂吐槽＂的焦点,也是保险业提升服务的重点。近期保监会一项新政的实施,将有助于消除消费者的抱怨和不便。11月3日,中国保监会发布《保险小额理赔服务指引（试行）》（以下简称《指引》）,突破目前行业理赔服务的短板和瓶颈,对全行业加强和改进车险及医疗险理赔服务工作给出了明确的监管导向。

关 键 词：理赔服务 保险消费者 中国保监会 索赔单证 保险理赔 车辆保险 医疗保险 保险监管 委托授权 损失金额 

分 类 号：F842[经济管理—保险]