数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用分析  

作　　者：廉祥丽[1] 

机构地区：[1]宿州职业技术学院,安徽省宿州市234000

出　　处：《电子技术与软件工程》2016年第1期179-180,共2页ELECTRONIC TECHNOLOGY & SOFTWARE ENGINEERING

摘　　要：随着当前社会经济的发展和科学技术的进步,电子商务取得了很大的发展成就,目前变成了国民经济的重要组成部分和影响因素。电子商务的发展的社会环境下,客户的信息量都在不断的扩大,应用数据挖掘技术进行客户关系管理,可以从一些不确定的信息中挖掘出有效的客户信息,为企业的发展提供一定的决策依据。因此,本文针对当前的电子商务发展,对数据挖掘在客户管理中的应用进行了一定的探讨和分析。

关 键 词：数据挖掘 电子商务 客户 管理 

分 类 号：TP311.13[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]