基于TAM的第三方支付使用意愿实证研究——以支付宝为例  

作　　者：刘德文[1] 姚山季[1] 

机构地区：[1]南京工业大学经济与管理学院

出　　处：《企业经济》2016年第1期66-72,共7页Enterprise Economy

基　　金：教育部人文社会科学研究青年基金项目"顾客参与;调节焦点和企业品牌价值创造:基于虚拟品牌社区的实证研究"(项目编号:15YJC630159);中国博士后科学基金面上项目"顾客参与;调节聚焦和产品创新绩效:一项实验研究"(项目编号:2012M520832);中国博士后科学基金特别资助项目"CCPI;非正式组织学习和新产品开发绩效:一项实证研究"(项目编号:2014T70393);江苏省普通高校研究生科研创新计划项目"众包背景下顾客参与影响新产品价值创造的调解机制研究"(项目编号:KYLX15_0809)

摘　　要：第三方支付的范畴已经逐步渗透到线下支付环节。我国支付行业的边缘逐渐消失,消费者的金融生活也发生了巨大变化,第三方支付企业要增大市场获取利润,就必须让消费者愿意使用自己的支付产品。因此,深入研究消费者对于第三方支付的支付意愿尤为重要。已有的对于第三方支付的研究停留在线上的角度,得到的结论不适用于当下宽泛的第三方支付背景。本文基于TAM模型并结合第三方支付线下化特点,以支付宝为例建立了结构方程模型(SEM)并进行实证分析,得出相关结论,同时,对第三方支付企业提出了一些启示。The categories of the third party payment have infiltrated into the offline market gradually. The barriers of payment industry in China are disappearing step by step. The financial life of consumers is changing at the same time. In order to expand market and gain profit, the third party payment enterprises have to make consumers be willing to use their payment products. Therefore, further study of the usage intention of consumers on the third party payment is essential. The existing researches in this field only focus online market, so the conclusions do not apply to the broad baekgronnd of the third party payment. This paper bases on TAM model, integrates the offline characteristics of the third party payment, takes alipay as an example to establish structural equation model （SEM） and conducts empirical tests. Then this paper draws some relevant conclusions and provides some beneficial enlightenments to the third-party payment enterprises.

关 键 词：第三方支付 支付宝 TAM模型 使用意愿 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济]