投资者关系管理评价体系的构建——基于工作过程导向的视角  

Evaluation Systems of Investor Relations Management——A Perspective from Working Process-orientation

作　　者：刘洪渭[1] 

机构地区：[1]山东大学管理学院

出　　处：《山东大学学报（哲学社会科学版）》2016年第1期119-128,共10页Journal of Shandong University(Philosophy and Social Sciences)

基　　金：山东省社科规划办项目"决策有用观下财务报告系统的重构"(10CJGJ67);山东省自然科学基金项目"我国上市公司投资者关系管理研究:现状与创新研究"(Y2007H15)

摘　　要：以往投资者关系管理评价体系的构建以结果导向型为主,鉴于这种评价方式存在的不足,构建了以工作过程为导向的新型评价体系,主要包括组织制度、组织行为以及过程质量三个方面指标。以山东省上市公司为样本,通过因子分析证实了该指标体系具有较高的建构效度,能够有效代表企业投资者关系管理的整体工作质量,并检验证实了这三个方面的工作质量对最终的投资者关系管理效果具有显著影响。The previous evaluation systems of investor relations management （IRM） are mainly result-oriented. In order to overcome the deficiencies of result-oriented evaluation systems, working process-oriented evaluation systems of IRM has been established, which contains three aspects： behavioral index, institutional index and qualitative index. With samples of listed companies in Shandong Province, the factor analysis has confirmed that these indices are of high construct validity, and able to measure overall quality of IRM effectively. The empirical results indicate that work quality of three indices has significant effects to the ultimate performance of IRM.

关 键 词：投资者关系管理 工作过程导向 评价体系 

分 类 号：F832.51[经济管理—金融学]