试论自助设备运行维护外包服务工作在我省银行业推广的可行性  

作　　者：张弛 

机构地区：[1]浦发银行长沙分行,湖南长沙410001

出　　处：《金融经济（下半月）》2015年第2期82-84,共3页

摘　　要：自助银行是商业银行服务客户的主要渠道之一,自助设备的运行维护决定了商业银行服务客户的质量。通过合理布局设点,确保自助设备正常运行,装机量、交易量将迅速增加,可以大大降低交易成本,实现全天24小时服务。但由于网点辐射的面广、人力成本的提升、安防形势的严峻等原因,导致各商业银行对自助设备管理及维护的成本和难度越来越高,将自助设备运行维护外包,转嫁风险、降低成本、提高效率成为必然。

关 键 词：设备运行维护 自助设备 商业银行服务 自助银行 浦发银行 装机量 行式 服务工作 声誉风险 操作风险 

分 类 号：F830.49[经济管理—金融学]