检索规则说明:AND代表“并且”;OR代表“或者”;NOT代表“不包含”;(注意必须大写,运算符两边需空一格)
检 索 范 例 :范例一: (K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 范例二:J=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT M=Visual
作 者:吴岸
机构地区:[1]Entrust Datacard
出 处:《金融电子化》2016年第1期89-90,共2页Financial Computerizing
摘 要:随着银行关于智慧分行渠道创新需求的发展,以及消费者对于个性化和便捷性服务需求的不断提升,银行自助服务渠道的发展也相应经历了几个重要变化。除了在功能方面由单一向全面发展,自助服务渠道与银行的其他渠道也从相互独立演变为相互融合,以期为消费者提供一致的消费体验。此外,由于技术的不断创新,自助服务渠道也可以为消费者提供更多更富个性化的金融服务,从而有效地将低价值的柜面交易迁移到自助渠道,而仅在柜面从事高价值的交易。
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