综合医院检验科门诊突发事件的发生规律与应对策略  

作　　者：薛寒[1] 杨娜[1] 廖生俊[1] 涂建成[1] 

机构地区：[1]武汉大学中南医院医学检验中心,湖北武汉430071

出　　处：《华南国防医学杂志》2015年第12期943-944,共2页Military Medical Journal of South China

摘　　要：门诊是医院面向社会、服务病人的窗口,是医疗服务工作的第一站。门诊突发事件是指患者在门诊挂号、候诊、就诊、缴费和取药等过程中所发生的意外事件^（[1]）。检验科门诊的突发事件,指患者在检验科门诊候诊、就诊时发生的意外事件。综合性医院的检验科门诊病人流量大、病种复杂、可预见性不高,随着心脑血管疾病发病率的逐年增高^（[2]）以及人们生活工作压力的增加,患者在就诊环节中可能发生晕血、晕针、低血糖、休克等各种意外。

关 键 词：检验科门诊 突发事件 统计分析 对策 

分 类 号：R194[医药卫生—卫生事业管理]