基于DEMATEL/ISM的银行网点升级分析  

作　　者：朱瑞雪[1] 

机构地区：[1]青岛大学经济学院

出　　处：《商场现代化》2016年第1期157-159,共3页

摘　　要：随着国家对金融服务行业的进一步规范,商业银行营业网点转型升级成为焦点。文章通过整合DEMATEL与ISM方法,简化繁琐的数学运算,构建商业银行营业网点服务改进模型,首先运用DEMATEL方法计算银行内部技术措施的相关度,并明确相关因素的互相影响关系;进一步利用ISM构建递阶结构模型,明确各因子之间的逻辑结构,实现了银行网点改进模型的结构化和层次化,为商业银行营业网点改进升级提供依据。

关 键 词：商业银行营业网点服务升级 DEMATEL/ISM 网点改进模型 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学] F224