视频监控系统在护理重点环节质量管理中的应用效果  

作　　者：吴祥凤[1] 陈微[2] 

机构地区：[1]江苏省扬州市江都人民医院护理部,225200 [2]徐州医学院临床医学系

出　　处：《国际护理学杂志》2016年第4期528-531,共4页international journal of nursing

摘　　要：目的：探讨视频监控系统在护理重点环节管理中的应用效果。方法本研究为前瞻性研究，以我院实施视频监控管理前3个月为研究起点（2014年4~6月），比较实施视频监控管理后3个月时间内（2014年7~9月）护理缺陷发生率、护理质量评分、患者满意度，纳入我院25个病区病房作为研究对象。结果2014年7~9月护理质量缺陷发生率低于2014年4~6月，护理质量评分、患者满意度均高于2014年4~6月，护理质量缺陷发生率、护理质量评分和患者满意度差异均有统计学意义（ P〈0.05）。结论视频监控系统的应用显著降低了护理质量缺陷发生率，保障患者住院期间的安全，同时提升了护理质量和管理水平，提高了患者及家属对护理工作的满意度。

关 键 词：视频监控 重点环节 质量管理 晚夜班 满意度 

分 类 号：R197.38[医药卫生—卫生事业管理]