将关爱融入新生代培训  

作　　者：文家勇 

机构地区：[1]长沙芙蓉国温德姆至尊豪廷大酒店

出　　处：《培训》2016年第3期11-12,共2页Training Magazine

摘　　要：由于酒店行业的特性，一线服务人员、实习生大多数是90后、95后，数量庞大。对新生代员工的培训和管理，我有一些体会和心得，与大家分享。 帮助新员工职业化 90后、95后员工成为职场新生力量。给企业培训带来了新的挑战。我有幸在江浙参加过多次关于新生代员工管理的论坛和研讨会，与一些优秀的培训师交流，发现新生代员工有着相似的特性。他们的优点是善于接受新事物、学习能力强、敢想敢做、有热情，但也暴露出自我意识较强、沟通时容易情绪化、缺乏同理心、没有上下级概念、工作目标不明确、内心驱动力不强等不足。

关 键 词：企业培训 新生代 员工职业化 关爱 员工管理 酒店行业 服务人员 学习能力 

分 类 号：G726[文化科学—成人教育学]