论酒店管理中的人性化趋势  

作　　者：沈丽霞[1] 

机构地区：[1]河北政法职业学院,石家庄050091

出　　处：《北方经贸》2016年第3期159-160,共2页Northern Economy and Trade

摘　　要：随着管理方式不断改革,人性化的管理逐渐显示出了其独特的作用,越来越被管理者和员工所推崇。酒店是一种劳动密集型的服务行业,它需要为顾客提供满意的服务,同时也要积极满足员工的要求。但从目前的情况看,我国酒店管理中的人性化措施还存在着很多问题,使得一些酒店在激烈的竞争中逐渐显示出了不足。现主要分析了酒店人性管理中的不足,提出了改革对策,期望能够促进酒店服务质量的提高,实现酒店的健康发展。

关 键 词：酒店 管理 人性化 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]