杭城岁末那一场雪  

作　　者：燕师太 

出　　处：《住宅与房地产》2016年第2期90-90,共1页Housing And Real Estate

摘　　要：浅浅接触之后，已经惊觉，杭州的业主真是不能随意就敷衍的主。杭州业主对物业管理的期待，已然被杭州厚厚的文化氛围浸出了格调。对园林景观业主有独到的见解，物业要是打理不好，阿叔就来服务中心教导你啦，关于乔、灌、藤、草本的搭配安排与饲养，如何实现三季有花、四季常绿……对服务形象业主也有品味的审美，物业公司服务升级形象提升是好事，业主希望物管人的服装耍跟小区画风一致，是中式、西式、暗色、亮色、盘扣、领结不妨听听业主的建议……都说杭城业主的维权意识特别强，特别爱抱团与物业“谈判”。

关 键 词：物业管理 服务中心 服务形象 文化氛围 园林景观 物业公司 维权意识 业主 

分 类 号：F293.33[经济管理—国民经济]