数据挖掘在电子商务在线答疑中的应用模型研究  

Applications of Data Mining in E-Commerce Online Answering

作　　者：潘晓辉[1] 

机构地区：[1]上海政法学院,上海201701

出　　处：《价值工程》2016年第9期169-170,共2页Value Engineering

基　　金：上海政法学院院级科研项目<电子商务中大数据处理的研究>基金支持;项目编号:2014XJ18

摘　　要：随着电子商务蓬勃发展,数据挖掘逐渐应用在电子商务需求的方方面面。本文在分析了电商平台中在线咨询功能的不足后,利用数据挖掘技术,提出一种基于关联规则挖掘的电子商务在线答疑模型。With the prosperous development of the E-Commerce, data mining technology has been utilized in various aspects for ECommerce requirements. This paper analyzed the inadequacies of online answering functions in existing E-Commerce platforms, then proposed a novel E-Commerce online-answering model based on the association rules, utilizing the data mining technology.

关 键 词：电子商务 数据挖掘 关联规则 在线答疑 

分 类 号：TP391.1[自动化与计算机技术—计算机应用技术]