在线零售商道德和消费者网络购买意愿的实证研究  

作　　者：时雨深 李晨溪[1] 王宝森[1] 李昕睿[1] 

机构地区：[1]东北大学工商管理学院,沈阳110169

出　　处：《中国管理信息化》2016年第6期157-159,共3页China Management Informationization

摘　　要：基于计划行为理论,本研究通过构建在线零售商道德、消费者满意和消费者网络购买意愿三者的关系模型进行实证研究。研究发现,在线零售商道德的5个维度(安全性、隐私、非欺骗、履行、企业社会责任)中安全性、隐私、履行对消费者网络购买意愿有直接影响,而非欺骗和企业社会责任则通过消费者满意的部分中介作用影响消费者网络购买意愿。因此,网络零售企业应积极构建自身的道德框架、加强自身道德建设以提高市场竞争力。

关 键 词：在线零售商 道德 消费者 网络购买意愿 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济] F713.55