“通信闹”如何不再重演?  

作　　者：金青 

出　　处：《通信世界》2016年第10期21-22,共2页Communications World

摘　　要：近日,一篇关于＂坚决不能让‘通信闹’和‘医闹’一样在通信市场上上演＂的文章在通信圈内流传。事情起因于某电信运营企业与用户合同变更、履行中出现差错,导致用户已补交话费但仍处于停机状态无法正常使用的情形。为此,该用户采取数次用汽车堵门、要求企业提供3个＂四连号＂的手机号码作为补偿等行为。这个案例有些极端,但也并不少见。

关 键 词：通信圈 停机状态 合同变更 小灵通用户 营业人员 移动通信行业 清零 法律知识培训 资费标准 合同意识 

分 类 号：TN929.53[电子电信—通信与信息系统]